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またまた溜まっております(大泣

こんばんは

すっかり暑さが戻ってきましたね
気温は酷く上がらなかった今日
しかししっかりと蒸し暑い!!

照り返すような暑さではありませんが
この蒸し蒸しする感じは体にこたえますね・・・
皆様、どうぞ体調お気をつけてくださいね

今日仕事から帰ってみましたら・・・
またまた溜まっております(大泣_b0199924_1744917.jpg
こ~んな感じになっていました!




またまた溜まっております(大泣_b0199924_17443738.jpg
だんだんと色づいています
赤くなってるのは直径10センチくらい
なかなか大きく成長しております♪

最近トマトさんの写真ばかりで
ごめんなさい(><)
成長が嬉しくてつい・・・(汗
本当に良い苗ちゃんと出逢えてよかったです(^^)

いつも沢山のコメント
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そして今日のちょっと溜まっているもの・・・
いつもの如くですみません
職場の問題です(><)

皆様、ご心配くださっているように

夏休みに入ってから
おかげさまで和食レストラン大変混雑しております
ご来店いただけて本当にありがたいことです

混んでいてもベテランが3人居れば
なんとか回せはしますが
出来たら4人体制で営業したいのに
(ちなみに昨年夏休みはずっと4人体制でした)

新店長に代わって初めての夏
いつも常にぎりぎりの人数で
酷いときにはピーク始まりの時に
たった1人での営業なんてこともあります

今朝はちょっと悪い予感がしていました
入店が早かったのでもしかして混むのでは??

12時まではいつものように
先輩主婦きょうこさまと2人での営業
混んでいましたがなんとか乗り切っておりました

そして12時
先日、メールのみで休みの連絡をしてきた
りえさんが出勤してきました

就業準備をして”さぁ!ピークを3人で乗り切ろう!”というとき
一本の電話が入りました

電話を取ったりえさん
りえさんの子供を預けている無認可の保育園からでした
「・・・すみません・・・
子供が熱があるみたいだから迎えに来いって・・・」

な・・・なんですとぉ!??

お子様が熱出てしまったのは
どうしようもないこととは分かっていますが
まだお店に来て10分・・・
もうお帰りになるっていうのですか?

しかも入店ピークが始まり
店頭入り口にはご案内を待っているお客様が・・・
30人近く一気に押し寄せてきました

申し訳ないですが
”今帰ります”って言われても
対応出来なくって・・・

「今からわたしの代わり見付かりますかね~?」
なんて言い出すりえさん

あなた・・・何度も言いますが
ランチに入れる人って
現在マックス5人ですよ?

そのうち1人は学校で無理
もう1人は夕方からラストまで・・・

あと誰が居るって言うんですか?(呆

りえさんはそのまま
ちょっとだけご案内をこなしたようですが
(わたしはオーダーと料理提供に追われていました)

結局、入店の人ごみに上手くまぎれ
きょうこさまにもわたしにも
キッチンの責任者にも
何にも言わずに勝手に着替えて帰っていきました

12:30~怒涛のピーク
夏休みの和食レストラン
園児が大量に来店

ご予約無しで計9名・計16名が
続いて来店
阿鼻叫喚の地獄絵図でした・・・

ママさ~ん!!
他にもお客様沢山居るんですよ~!!
奇声を発しながら
おもちゃ投げつけあって遊んでいるのを
笑いながら見守っている場合ではありませんよ~!!

接客は急遽1人欠けるという大惨事
そしてキッチンは元々人数が少なめシフト・・・
回るわけありません

今日は何度と無く
「料理まだですか!???」と
怒りの催促を受けました・・・

夏休みですもの
デザートだって
山のように出るんですよ~!!

相変わらず当の新店長は
”ランチピーク帯は混むから嫌”だと
今日もランチには入っていませんでした

というわけで
わたしは9~16時まで休憩無し
きょうこさまはたった15分休憩のみで
9~17時勤務と言う最悪の日となりました

普通の平日でランチ帯お客様が
100名様を超えたら
”今日は大盛況だったね!”という認定を受けるのですが
本日は170名様ご来店f^^;

たった2人で
ご案内、オーダー、料理提供、デザート作り、レジ、テーブル片付け
良くこれだけをこなしたな~と
後になって2人で検討を讃えあいました



りえさん・・・やっぱり苦手(泣
7/1~7/20まで長期連休を勝手に取ったくせに
また来週1週間休むって・・・

やっと出てきたと思ったら
もうすでに2回も
「子供が熱出たので休みます」

お子様の突発的な熱は
しょうがない・・・
分かっています、分かっているんですが・・・・・・

他の人が休むすきが無いじゃないか~!!!(怒


すみません・・・
今日は怒り心頭でした・・・
長々と失礼致しました(><)



by a-y-nyoroko | 2011-07-26 18:18 | 琴乃の職場 | Comments(28)
Commented by meruchichy at 2011-07-26 21:16
良く頑張りましたね。凄いです。大変だったと思いますが、この頑張りを自分自身の達成感と自身に繋げて下さいね。
私も若い時は家に変える時間も勿体無くて、会社に泊まり込みで仕事をしていたこともあります。
そういうことを乗り越えて人は成長していくのだと思います。
それにしても店長は最低ですね~!
Commented by masupian at 2011-07-26 21:16
今晩は  ♪

 ブログにお邪魔しましたら、癒される真っ赤なトマトちゃん。
 と思いきや大変な一日を過ごされたご様子・・・
 私のブログにコメントを頂いた文面がちょっと気になっていましたが・・・
 原因は、こう言う事だったんですね。
 お疲れ様でした。
 琴乃さんは、頑張り屋さんですから!!
 お仕事をしていますと、本当に色々な事が起こります。
 負けない様に!!!
 こればかりは、自分の力では・・・(汗)
 
 真面目に頑張っていると、きっと良い事が待っていますよ ^^♪
 だって、素敵なダーリンさんをゲットされてるんですものね (笑)
 前向きに頑張りましょうよ。  お互いに ^^! 
Commented by hairpriori at 2011-07-26 21:36
子供の熱に対処する手段を用意してないのはキツイですね
ウチのスタッフもそうです・・
仕方ないのは分かりますが現場は難しいですね

子連れの嫌われる理由・・
子供は騒ぐのは仕方ない・・
怒るなり外に連れ出さない親が多いので皆さんイヤなんでしょうねぇー

なかなかシンドイですね
でも琴乃さんみたいな人がホントに助かるんですよ・・
適当に頑張ってくださいね・・
ぽち
Commented by mayurin315 at 2011-07-26 22:16
お疲れ様でした。そして、良く頑張ったね!
100名で大繁盛なのに170名とは・・・。
琴乃ちゃんが、一生懸命頑張って働いていた姿が
目に浮かぶようです。
お料理が出てくるのに時間がかかったり
バタバタしていたりするお店の
裏側でこんな事情があるかもしれないと
思うと、これからはお店の人に
労いの言葉をかけたくなるかも・・・。
そう思いました。
休憩なしで、きっとお昼ご飯も食べれて
なかったんだろうな。
きっと、いえいえ必ず良いことがあるから
琴乃ちゃん、頑張るんだよ~!
でも、無理はしちゃだめだからね(^_-)-☆
Commented by kentaroh at 2011-07-26 23:58 x
お疲れ様です。いや、ほんまにお疲れさまです。
ちゃんと体と心癒しましょうね。

なんと言っても仕切る店長がブーですな。
忙しい時にいないとは・・・
りえさんの件にしてもです。
労働環境が悪いと働く気もなくなります。
改善されなければ考えた方がよいかと。
そして客は正直、サービスが悪いと去っていきます。
対応不十分で売上落ちたらどうなるのか・・・
もっと上に直訴ですよ。


スト決行決定!!
きょうこさまと共にw
Commented by やすとも at 2011-07-27 00:42 x

ごくろうさまでした☆

・・・店長が元凶っぽいっすよね

グチは全然書いていいと思いますo(*^▽^*)o
書きたいことを書けるスペースって必要ですからね

僕もよく愚痴ってますから(笑)

頑張ってください☆
Commented by hirokazu0528 at 2011-07-27 01:13
こんばんは^^
トマトさん、美味しそうに色付いてきてますね♪
収穫の時が楽しみですね^^

子供が熱が出た・・・たしかにしょうがないのはわかりますが
ちょっと困りものですね^^;
そうなったときの対応もちゃんと考えて欲しいですね。。。
なにもかも新店長のせいって感じもしないでもないですが・・・^^;
本当にお疲れ様でした<(_ _)>
体調など崩されぬよう休めるときはゆっくりお休み下さいね。
Commented by katochan_mama at 2011-07-27 08:07
暑い中、お仕事ご苦労様です。

病気の子どもさんを保育してくれる病児保育というのがあるので、
教えてあげてください。
自治体によって多少の制度の違いはあるかと思いますが、
お住まいの福祉事務所などで聞かれたらわかると思いましすよ。
ちょっと、毒のある言葉でいやみっぽくお教えてあげましょう ^^;

仕事自体が忙しいのは何とか乗り越えられるのですが、
対人的なものが絡んでくると、ホントしんどいですよね。
問題解決へのアドバイスは下手なわたしですが、
愚痴を聞くのはいくらでもしますよ。
しっかり休んで、またがんばりましょう。

リンクの件OKです。
よろしくお願いします。
Commented by pcvhirose at 2011-07-27 09:38
こんにちは。
赤いのと青いのが並んでいるけど果物って同時に赤くならないのですね。
面白~い(*^^)v
Commented by chikaphotograph at 2011-07-27 10:25
おはようございます、琴乃さん♪
立派なトマトですね〜。。。
何度も書きますが、しみじみと羨ましい。。。
お仕事お疲れさまでした!
大変でしたねえ、でも立派です。
お二人でこなされた事、素晴らしいです。
どこかで本当に「大きなミス」が発生してしまえば、
みんな立ち止まって、改善策や反省点などを考えてくれるので
しょうね、きっと。
問題や事故が起きなければ上は動かないし考えない。
腹が立ちますね。
一生懸命働く人間が馬鹿を見る事がないようにと、
そんな世の中になりますように。。
それでも、きっと頑張ってニコニコと働いていらっしゃるであろう
琴乃さんを思うと私は元気になります^^。
トマトをたくさ〜ん食べて、リコピンパワーで
今日も一日元気に楽しくいきましょう!
Commented by maicook at 2011-07-27 11:25 x
こんにちは~
トマト、立派!!収穫が楽しみですね☆

大混雑のランチを2人でこなすなんてすごいですね!!
学生の時、レストランの接客していた頃を思い出してしまいました・・
忙しい時って、新規客に殺意すら覚えた記憶が。。(汗
店長・・しっかりして欲しいですね。といっても無理っぽいですね・・
人手不足や店員の質はやはりトップの責任ですよね・・
当時は環境が悪いと辞める!と脅してなんとかしてもらってましたが、
人が足りない!ってすぐに改善されることではないので難しいですね。
でも苦情は言わないと気づかないフリされますもん。
使えない人の為に体を壊したら大変です。。
無理しないでくださいね!!

Commented at 2011-07-27 13:22 x
ブログの持ち主だけに見える非公開コメントです。
Commented by kahohime at 2011-07-27 13:59
こんにちは。

我が家のトマトも、今年3個収穫しました!実は、ミニトマトだと思って買った苗が普通の苗だったのゞ( ̄∇ ̄;)。まあそれはそれで、大きなトマトが食べられてよかったのだけど。自分で育てたトマトは格別の味ですねえ(*^^*)

子どもは熱を出すものです。しかも、突然。これはどうしようもないし、うちの自治体のように病後時保育があっても遠くて預けられないとか、熱が下がった子しか預かってくれないのであれば利用することが出来ません。だから、親が看るしかないのです。忙しい時に限って子どもは熱を出すので、私もほんとに困ることがしばしばありますが、幸い、休んで困るのは仕事がたまる私自身なので、休日出勤や早朝出勤で乗り切ってきました。

だからこそ、職種を考えないといけないんですよね。突然休んでも大丈夫なシフトの仕事とか。バイトやパートだから休んでいい、ということにはならないですもんね。
Commented by pinwheel24 at 2011-07-27 17:27
ことのちゃん こんにちは♪

お仕事お疲れ様・・・
ホント無理しないでね・・・

和食レストランのバイト・・・
大変そうですね・・・
ぎりぎりの人員なら・・・
急にお休みされることがない方を
入れて頂くとか・・・
気配りが欲しいですね・・・

それにしても・・・
自分の都合だけで他の方に迷惑がかかっていることを
その方は理解しているのでしょうか?
気づいてても・・・都合が悪いから・・・
気づかないふりしてるのかな・・・

ことのちゃんが怒るのも当然です!
読んでる私も腹が立っちゃいました!
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:05
◇meruchyさん◇
労いのお言葉、本当にありがとうございます。
meruchyさんもとてもお忙しいお仕事をなさっていらっしゃるんですよね...。
他にも、沢山頑張っていらっしゃる方が居るんだ!!と
肝に銘じて頑張りたいといつも思っているのですが...
弱音はいてしまってすみません(泣

でもこういう経験で”もっと相手の立場になって考えよう”という
気持ちにさせてもらえます。

そうなんです!!!新店長、はっきり言って性根が腐ってるんです!(爆
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:05
◇masupianさん◇
ひめ、こんばんはです。
お庭のトマトさん、放っておきっぱなしですが
元気に成長続けてくれています(^^)
仕事から帰宅してこの姿を見ると本当、癒されちゃうんですよね~(^^)

うえ~~ん(泣
ひめ、ご心配かけてごめんなさい~(大泣
自分だけが辛いんじゃないと重々承知しているつもりなのに
ついつい愚痴がこぼれてしまいます(泣

でもこの真面目な性格(自分で言うのもおこがましいですが)のおかげで
旦那さんと結婚できたのは本当だな~と思います。
今を乗り切って、嬉しいことがやってきてくれることを祈って...
頑張ります!
ひめもお仕事お忙しいご様子ですが、どうぞご自愛下さいね!
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:05
◇haiaprioriさん◇
お子様が熱を出すのは仕方ないことだとは分かってるんです。
でも、自分から働きたい!と言って採用してもらっておりますし
それに、自分の休みの都合のために、私のシフトが欲しいと散々騒いでいたので...
休んでも反省の態度が全く無いことも正直、頭にきてしまいます。
これはりえさんの人となりの問題かもしれないですし...

お子様連れ、正直最近の若いママさんのご来店はつらいです。
本当に!阿鼻叫喚なんですものっ!
他のお客様にご迷惑なのでやんわり注意すると
”ほら、お店の人に怒られるでしょ!”と子供に言うんですよね...
騒いでる行為自体が迷惑なのですが(滝汗

お優しいお言葉ありがとうございます。
haiaprioriさんにそう言って頂けると凄く自信が持てます。
無理しすぎないようがんばります(^^)
ぽちもありがとうございます~!!
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:06
◇mayurinさん◇
mayurinさ~ん!
お優しいお言葉ありがとうございます~!!(大泣
当日は普段の倍くらいかけずりまわっていました(汗
お店が空いているのに料理が遅いのはそのお店の技量だと思われますが
大混雑の時は、きっと接客もキッチンも頑張っているけど追いついていない
ということがあるかもしれません。
怒られる方も確かに居ましたが、
実際、優しいお言葉をかけてくださるお客様も沢山いらっしゃったんです。
”大変ね、頑張ってね”と言って頂けると泣いてしまいそうになります。

今回、沢山のコメントで励まして頂けて本当に嬉しかったです...
お心遣いありがとうございますっ。
今日はお休み出来たので、また明日から頑張ります!!
もちろん、無理はなるだけしないようにっ(^^)
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:06
◇kentarohさん◇
お優しいお言葉ありがとうございますっ。
最近お家でも愚痴が増えてしまって...
気をつけなくてはと日々思っているのですが(泣
でもここで吐き出させて頂いている分、凄く助かっています。
聞いてくださってありがとうございます。

そうなんです、新店長は自信過剰なのに仕事が出来ず
人件費カットだけを生きがいにしていてそしてロリコン!!!
自分が仕事に入るディナー帯のために可愛い高校生ばかり採用してます。
新店長が初期指導するとみんな仕事が出来ないバイトになります。
先日も散々、新店長の上司に話を通して、”どうにかします”と言われたのに
一向によくなりません(悪化しています)
今はランチの負担が以前の数倍に膨れ上がっていて...皆ギリギリの所です。
でも皆負けず嫌いなので売上げ落ちないよう頑張ってるんですよっ
だから忙しくても新店長は対策を講じてくれないようなのです。

忙しいのは頑張れるし、充実感もあります。
ですが仕事仲間のことで振り回されるのは...
疲れが何倍にもなって押し寄せてきます(泣
スト、本気で皆に提案してみようかな~...と思います。
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:06
◇やすともさん◇
そうなんです(泣
新店長、本当にダメダメなんですよ~(泣
仕事は二の次で、高校生バイトと仲良くなることしか考えてない。
そんな感じです...。
もっと楽しい日記にしたいのですがなかなか(泣
良く愚痴っておりますが、ご了承ください~っ

お優しいお言葉ありがとうございます。
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:06
◇hirokazuさん◇
こんばんは~(^^)
トマトさん、前回熟したのも美味しかったので
今回も俄然期待しちゃってるんです!
今日あたりだいぶ赤くなってきておりました~♪

お優しいお言葉ありがとうございます。
お子様の体調はどうしようもないと分かってはいるのですが...
もう少しなんとかならないかなというのはみんなの本音です。
接客が1人足りないと結局キッチンのみんなにも迷惑が...。
そしてお客様にもご迷惑かけてしまうことになりますので(泣
新店長の見る目がないっていうのは事実みたいですf^^;

ご心配下さってありがとうございます。
早く夏風邪退治しちゃいたいと思います!
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:06
◇かとちゃんままさん◇
こんばんはです。
病児保育のっていうのがあるんですか!?知らなかったです...。
今日ちょっと話したけど、そういうの教えてあげられるような
心境になりませんでした......(泣

接客業で仕事自体が忙しいのは昔から嬉しくなるタチです。
時間は早く過ぎるし、売上げも伸びる...
成果が残るので次回へのやる気にも繋がっていきます。
ですが今は対人が本当につらい...
りえさんだけでなく他の若いバイトも、新店長も厄介な人なので...
今接客担当で”仲間”と思える人はまさみさんときょうこさまだけなんです。

今日はお庭もいじれてちょっと気分転換になりました。
美味しいピーマンも取れましたし!
明日からも頑張ります!
お優しいお心遣い本当にありがとうございますっ。

そしてリンクの件、ありがとうございました☆
早速リンク頂いておりますっ!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:06
◇広瀬さん◇
こんばんはです。
そうなんです、不思議なんですよ!
同じ枝から実をつけているのに、大きさも色づきのタイミングも違う。
毎日眺めて楽しんでおります(^^)
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:07
◇ちかさん◇
ちかさん、こんばんはです!!
うふふ(^^) 今年の子供(野菜さん)たちは凄く良い子たちなんです♪
雨にも風にも負けずに毎日頑張って成長を続けてくれています。
長年の夢だった、お庭での家庭菜園...旦那さんに感謝!です☆

今回に限らず、新店長とその上司の方には何度もお話をしているのですが...
というか本当だったら新店長がダメダメな人なので
(そのために15人以上のバイト仲間が辞めました)
新店長を異動にして欲しいと何度もおねがいしているのですがもみ消されています。

最近は接客に必死で...でも笑顔を絶やさないようにと心がけております。
ちかさん、お優しいお言葉本当にありがとうございます。
今日もリコピンパワー蓄えました~!!
明日も元気に、乗り切ってきます!!頑張るぞ~!!
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:07
◇maicookさん◇
こんばんは~!
我が子供たち(トマト)を褒めてくださってありがとうございます(^^)
ちゃんと赤くなってくれるよう毎日お願いしてるんですよ(苦笑

maicookさんも飲食業でバイト経験がおありなんですね。
はい...新規のお客様に正直イラっとするタイミングもあります(汗
新店長は目に見えていること、そして自分が納得したものしか認めないんです。
新店長が居ないときにどんなに苦しくても辛くても、自分はその時間に出勤していなくて
それでもまわせているんだから良いだろう?って。
料理提供が遅れてクレームになっていることに何故気付かない!?って思います。
(毎日日報に書くのですが読まずにサインだけしてるんで内容無視です)

上の方はどうも従業員の意見は基本完全無視!の方なので
今お客様アンケートが期間限定で行われているので
常連さんなどに声をかけて、協力してもらおうかと思って...
体壊さないよう、気をつけます。
お優しいお言葉本当にありがとうございますっ!
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:08
◇鍵コメさん◇
こんばんはです
そうなんですよね...”休んでも大丈夫じゃん”って軽く思ってると思うんです
私も本当だったら辞めてほしいとは思っているのですが...
(居ると結局シフトに入ってかき乱されるので)
でもりえさん、以前にこのお店で働いていたことがあって
そのつてで王子にむりやり頼み込んで採用して貰ってるんです。
普段は”今は新人なんで~色々教えて下さいね!”なんて言うのですが
基本的に仕事ぶりは昔の古いやり方を変えず”私は仕事出来ます!”という
オーラを出して仕事をしています
実際は、今のやり方についてこれていないので役立たないことも...
加えて新しい人を採用する、新店長の”人を見る目”が無いので
なかなか良い人との巡りあいがないんです...(この10ヶ月ずっとそうでした)

新店長は辞めさせる気持ちはないそうです。
りえさん以外にも使えないバイトがまだおりまして...
この悪循環しばらく続きそうです(泣
でも、もうちょっと先輩たちと話し合ってみます。
愚痴ってご心配ばかりかけてごめんなさい
でもまだ暫く頑張ってみます。
いつも優しさを下さって本当にありがとうございます。
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:11
◇かほひめさん◇
こんばんは~
苗の違いって分かりにくいですよね!?私も良く悩む事があります(苦笑
昨年はピーマンと唐辛子の苗を勘違いして...おかげで唐辛子が大豊作でした☆
自家製のお味は格別ですよね!冷蔵庫で冷やしてパク!最高です~!!

小さいお子さんは熱を出すこと、それは仕方ないって本当に思うんです。
親御さんが頑張って気をつけていても熱が出たりしますし...
かほひめさんのように、周りの方に迷惑をかけないように
頑張って仕事をこなしていらっしゃる方もいるというのに。
それにりえさんだけじゃなく、我が職場には他にも小さいお子さんを抱えて
それでも休まず頑張ってる方が沢山おります。
迷惑かけてしまったら別の機会で埋め合わせしたり
申し訳ないという気持ちを誠意をこめて表してくれたり...
そういった人間として親としての常識が、りえさんには全く無くそれが頭にきます。
こうやって休んだり勝手に長期休暇取るくせに
自分の都合の為に私のシフトを横取りさせてくれと言われた事も...
稼ぎたいならもう少し考えて働いて欲しいと願ってしまいます
お話聞いて下さって本当にありがとうございます。
Commented by a-y-nyoroko at 2011-07-29 01:11
◇ぴんさん◇
ぴんさん、こんばんは!
愚痴を聞いてくださって本当にありがとうございます。
シフトは新店長が決めるのですがこれがまた厄介で
休み届けを出している日に仕事が入っていたり
ここは絶対に混む!って分かっていても人が少なかったり
平日ランチは自分が出ないものだからって
どうなっても良い、ような少人数シフトがいつも組まれます。
ここ半月ほどは毎日おかげさまで忙しくしておりまして
目まぐるしくて息つく暇もないほどです。
接客担当で休み届け以外で急遽休まない確実な人って私たち3人しかいないんです...
自己の不注意ですが前回夏風邪を引いて喉が潰れたときも
1週間以上しゃがれ声で仕事をこなしました。
りえさんは多分かなり自己中心的な考えの方なんだと思います。
相手の立場に立って...という考えは全くないのだと。
都合が悪いから気付かないフリというのもありえるかもしれません...。
ぴんさん、気分を害されたご様子ごめんなさい...。
お優しいお心遣い本当に嬉しいです。ありがとうございます。
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